Allgemeine Datenschutzerklärung

Die SCHOTT AG ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Unser Unternehmen hat eigene Niederlassungen in einzelnen Ländern; diese Unternehmen können Ihre personenbezogenen Daten in der Rolle eines Auftragverarbeiters oder eines gemeinsam Verantwortlichen gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

SCHOTT AG
Hattenbergstraße 10
55122 Mainz
Deutschland

E-Mail: info@schott.com
Website: www.schott.com

Vorstand der SCHOTT AG:
Dr. Frank Heinricht (Vorsitzender)
Dr. Andrea Frenzel
Dr. Heinz Kaiser
Dr. Jens Schulte

Ihre personenbezogenen Daten können von unseren Partnern nur auf der Grundlage einer Datenschutzvereinbarung weiterverarbeitet werden, die den Schutz Ihrer Privatsphäre gewährleistet. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt VIII. dieses Dokuments.

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beantworten.

Christoph Dahl
Hattenbergstraße 10
55122 Mainz
Deutschland

E-Mail: info.datenschutz@SCHOTT.com

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf eine Seite aus dem SCHOTT Online-Angebot werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert.

Jeder Datensatz besteht aus: 

• Die Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
• Der Name der Datei
• Das Datum und die Uhrzeit der Anfrage
• Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
• Eine Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
• Die IP-Adresse des Clients

Ihre Daten werden auch in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung Ihrer Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung von Daten und Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um die Auslieferung der Website an Ihren Computer zu ermöglichen. Dazu muss Ihre IP-Adresse für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Wir speichern Log-Dateien, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten. Darüber hinaus helfen uns Ihre Daten, unsere Website zu optimieren und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Eine Auswertung Ihrer Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Diese Zwecke begründen auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

4. Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für den oben genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind. Dies ist der Fall, wenn Ihre Sitzung beendet ist. Bei Daten, die in Logfiles gespeichert werden, werden Ihre Daten spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Eine zusätzliche Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden Ihre IP-Adressen gelöscht oder verfremdet, so dass sie nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden können.

5. Einspruch gegen die Verarbeitung und Löschung

Die Erhebung Ihrer Daten für die Bereitstellung unserer Website und die Speicherung Ihrer Daten in Logfiles ist für den Betrieb unserer Website unerlässlich. Es besteht daher keine Möglichkeit, dieser Datennutzung zu widersprechen oder die Löschung von Dateien zu verlangen.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Website bietet Ihnen die Möglichkeit, mit SCHOTT auf einfache Weise Kontakt aufzunehmen. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden die in der Eingabemaske eingegebenen Kontaktdaten an uns übermittelt und gespeichert. Darüber hinaus können je nach Art der Kontaktaufnahme weitere Daten erhoben werden. Zum Zeitpunkt des Absendens der Nachricht werden auch die folgenden Daten gespeichert:

• Die IP-Adresse des Benutzers
• Datum und Uhrzeit der Anmeldung

In diesem Zusammenhang geben wir keine Daten an Dritte weiter. Die Daten werden für die Bearbeitung der Konversation verwendet.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zum Erhalt von Informationen im Bereich Spezialglas und Glaskeramik von SCHOTT zu erteilen. Wenn Sie diese Option in einem bestimmten Formular finden, werden Ihre Daten gemäß der mit dieser Option verbundenen Einwilligung verarbeitet. Ebenso können Sie zustimmen, dass wir auf Basis Ihrer Daten Ihr Kundenerlebnis personalisieren. Um mehr über diese Option und die hierfür verwendeten Daten zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Personalisierungsrichtlinie.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Rahmen des Versands einer E-Mail übermittelten Daten ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Die sonstigen im Rahmen des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten.

4. Dauer der Speicherung

Details und/oder Zusammenfassungen von Anfragen einschließlich zusätzlicher personenbezogener Daten, die während des Absendevorgangs erhoben werden, können an das CRM-System von SCHOTT übermittelt werden, wenn die Anfrage als kommerzielles Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen von SCHOTT angesehen wird. Diese Daten werden mindestens 6 Jahre lang aufbewahrt.

Daten, die sich auf andere Anfragen beziehen, werden gelöscht, wenn die jeweilige Konversation mit Ihnen beendet ist. Die Konversation ist beendet, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

5. Einspruch gegen die Verarbeitung und Löschung

Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen. Wenn Sie sich per E-Mail an uns wenden, können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgesetzt werden.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website können Sie sich registrieren, um Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von SCHOTT zu erhalten. Dabei werden die im Formular eingegebenen Kontaktdaten an uns übermittelt und gespeichert.

Zum Zeitpunkt der Registrierung werden auch die folgenden Daten gespeichert:

• Datum und Uhrzeit der Anmeldung

Im Rahmen des Registrierungsprozesses willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, um Informationen über Produkte und Dienstleistungen von SCHOTT zu erhalten. Insbesondere haben Sie diese Einwilligung erteilt:

"Ich bin damit einverstanden, dass die SCHOTT AG mir E-Mails mit Informationen über Spezialglas- und Glaskeramikprodukte zusendet. Meine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Nach der Anmeldung kann ich diese Einwilligung jederzeit widerrufen. "

Die Zustimmung kann widerrufen werden, indem Sie den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail, die Sie von uns erhalten, nutzen oder eine E-Mail an unsubscribe@mailing.schott senden. Ebenso können Sie zustimmen, dass wir auf Basis Ihrer Daten Ihr Kundenerlebnis personalisieren. Um mehr über diese Option und die hierfür verwendeten Daten zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Personalisierungsrichtlinie.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die oben beschriebene Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Erfassung Ihrer E-Mail-Adresse ermöglicht es uns, Sie mit Informationen über Produkte und Dienstleistungen von SCHOTT zu versorgen.

Die Erhebung weiterer personenbezogener Daten im Rahmen des Registrierungsprozesses dient der Segmentierung und verhindert den Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Ihre E-Mail-Adresse wird daher so lange gespeichert, wie das Abonnement zum Erhalt von Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von SCHOTT aktiv ist.

5. Einspruch gegen die Verarbeitung und Löschung

Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen.

Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung können bestimmte Marketing-Cookies Ihre Besuche auf der Website sowie anonyme Daten über die Nutzung der Website aufzeichnen und an die folgenden Remarketing-Dienste übertragen:

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Um eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben zu können, müssen Sie sich registrieren. Dabei benötigen wir Informationen über Ihr Unternehmen, aber auch einige personenbezogene Daten. Wir werden diese Daten nicht an Dritte weitergeben.

Für den Registrierungsprozess erheben wir die folgenden Daten:

• Begrüßung
• Vornamen
• Nachname
• Unternehmen
• Adresse (geschäftlich)
• Telefonnummer (geschäftlich)
• E-Mail Adresse (geschäftlich)
  
  

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung. Bei der Registrierung werden auch die folgenden Daten gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anmeldung
  
  

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Ihre Registrierung ist für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und damit für die Erfüllung eines Vertrages oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist somit Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Registrierung ist erforderlich, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.

4. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit SCHOTT erforderlich ist oder wie wir gesetzlich zur Speicherung verpflichtet sind.

5. Recht auf Einspruch

Sie haben grundsätzlich jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung zu löschen. Sie können die über Sie gespeicherten Daten jederzeit ändern lassen.

Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten jedoch nur möglich, wenn einer Löschung keine vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.

Auf Teilen unserer Website binden wir Inhaltselemente ein, die wir von Dritten ("Drittanbieter") beziehen.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für diese Integration ist es erforderlich, dass die Drittanbieter dieser Inhalte Ihre IP-Adresse verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an ihre Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte bzw. Funktionen erforderlich.

2. YouTube-Videos

Wir binden Videos ein, die bei https://www.YouTube.com gespeichert sind, aber direkt von unserer Website aus abgespielt werden können. YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"), ist der Betreiber der notwendigen Software für das notwendige Plugin.

Wir integrieren diese Videos über den "erweiterten Datenschutzmodus". Dadurch wird sichergestellt, dass YouTube keine Daten über Sie als Nutzer erhält, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Dies geschieht unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, in das Sie eingeloggt sind, oder ob es kein Nutzerkonto gibt.

Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Profil mit YouTube in Verbindung gebracht wird, müssen Sie sich vor Aktivierung der Schaltfläche ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzerprofile und nutzt sie für Werbung, Marktforschung und/oder zur bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Sie haben das Recht, der Erstellung dieser Nutzerprofile zu widersprechen, wobei Sie sich zur Ausübung dieses Rechts an YouTube wenden müssen.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung durch YouTube finden Sie in den Datenschutzbestimmungen. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

2. Verwendung von Chatbots

Wir verwenden zur Verbesserung unseres Angebots sowie zur Durchführung von Marketingaktionen den Chatbot unseres Dienstleisters LoyJoy GmbH, Kapuzinerstr. 20, 48149 Münster.

Folgende Daten werden von dem Chatbot verarbeitet:

• Verwendeter Browser
• Interaktion des eingeloggten Nutzers wie eingegebene Nachrichten
• E-Mail-Adresse, sofern eine Frage nicht durch den Chatbot beantwortet werden kann und Sie eine persönliche Antwort darauf durch unseren Customer Service wünschen.

Die genannten Daten werden für die Interaktion zwischen Ihnen und dem Chatbot benötigt. Darüber hinaus werden die Daten aggregiert und anonymisiert für statistische Auswertungen genutzt, um Erfolgsmessungen durchzuführen und die optimierte Ausspielung von Nachrichten zu ermöglichen, sofern Sie dem Einsatz entsprechender Cookies zugestimmt haben.

Der Chatbot dient Ihrer Information über einfache Fragen und nutzt für deren Beantwortung künstliche Intelligenz. Es kann insoweit zu falschen Angaben kommen. Antworten sind daher rechtlich nicht bindend und es gibt keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen.

Die Daten werden für eine Dauer von 30 Tagen gespeichert und anschließend gelöscht. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO durch die Nutzung des Chatbot.

Im Rahmen des Einsatzes des Chatbots kommen Dienste von „Cloudflare“ (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) zum Einsatz.

Cloudflare stellt Schutzfunktionen für die Webanwendung (Web Application Firewall) zur Verfügung. Der Datentransfer zwischen dem Browser und dem Server des Chatbots fließt über die Infrastruktur von Cloudflare und wird dort analysiert, um Angriffe abzuwehren. Die Nutzung von Cloudflare erfolgt im Interesse einer sicheren Nutzung des Chatbots und der Abwehr schädlicher Angriffe von außen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung über Cloudflare ist daher unser überwiegendes berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Cloudflare stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über den Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der Vertragsklauseln stellen wir Ihnen auf Anfrage unter unseren oben angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

SCHOTT ist ein weltweit agierender Konzern mit grenzüberschreitenden, rechtlich selbständigen Unternehmen, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen.

Die auf diesen Websites erhobenen Daten werden grundsätzlich von der SCHOTT AG erhoben und verarbeitet. Soweit für die Geschäftsabwicklung erforderlich, werden Ihre Daten an verbundene Unternehmen weitergegeben.

Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen können Ihre Daten unter Umständen auch an Dritte weitergegeben werden, die wir in die Auftragsabwicklung einbezogen haben, z.B. IT-Dienstleister. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten an diese Dritten beschränken wir uns auf die Informationen, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind und stellen sicher, dass diese Übermittlung unter Einhaltung der erforderlichen Datensicherheitsmaßnahmen erfolgt. SCHOTT wird Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weitergeben, die sich zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verpflichtet haben.

Darüber hinaus kann SCHOTT durch eine gerichtliche oder behördliche Anordnung gezwungen werden, Ihre Daten und damit verbundene Informationen offen zu legen. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Ihre Informationen zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen zu verwenden. Im Falle einer Übernahme oder eines Zusammenschlusses mit einem anderen Unternehmen kann es erforderlich sein, Ihre Daten an tatsächliche oder potenzielle Käufer offen zu legen oder zu übertragen. SCHOTT wird sich in diesem Fall um ein höchstmögliches Maß an Datenschutz bemühen und die gesetzlichen Bestimmungen einhalten.

1. Recht auf Information

Sie haben es immer selbst in der Hand, welche Ihrer personenbezogenen Daten Sie uns zur Verfügung stellen. Darüber hinaus können Sie auch von Ihrem Recht nach Art. 15 DSGVO Gebrauch machen und auf schriftliche Anfrage mit Nachweis Ihrer Identität von SCHOTT eine Bestätigung darüber verlangen, ob und welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden.

2. Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und / oder Vervollständigung gegenüber SCHOTT, wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig verarbeitet sind. Wir haben diese unverzüglich zu berichtigen.

3. Recht auf Löschung

Selbstverständlich können Sie jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns beantragen.

4. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist.

5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Ebenso haben Sie unter den Bedingungen von Art. 18 DSGVO haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

6. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt.