Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SCHOTT in der Kundenbetreuung

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Die SCHOTT AG ist verantwortlich für den sorgsamen Umgang mit Ihren personenbezogen Daten.

SCHOTT AG
Hattenbergstraße 10
55122 Mainz
Deutschland
E-Mail: info.schott@schott.com

II. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten gerne zur Verfügung.

Christoph Dahl
Hattenbergstraße 10
55122 Mainz
E-Mail: info.datenschutz@schott.com

III. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten 

1. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden von SCHOTT in unserem Customer Relationship Management Tool (CRM) gespeichert, um eine systematische Gestaltung aller Beziehungen und Interaktionen von SCHOTT mit bestehenden und potentiellen Kunden herstellen zu können. Sie werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage entsprechend den gültigen Datenschutzbestimmungen vertraulich erhoben, verarbeitet und genutzt.
 
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da diese zur Vertragserfüllung bzw. -anbahnung notwendig ist. 

IV. Potenzielle Empfänger von personenbezogenen Daten

SCHOTT ist ein weltweit agierender Konzern mit grenzüberschreitenden, rechtlich selbständigen Unternehmen, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen.

Die auf Daten werden daher grundsätzlich von der SCHOTT AG verarbeitet. Soweit für die Geschäftsabwicklung erforderlich, werden Ihre Daten an verbundene Unternehmen weitergegeben.

Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen können Ihre Daten unter Umständen auch an Dritte weitergegeben werden, die wir in die Auftragsabwicklung einbezogen haben, z.B. IT-Dienstleister. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten an diese Dritten beschränken wir uns auf die Informationen, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind und stellen sicher, dass diese Übermittlung unter Einhaltung der erforderlichen Datensicherheitsmaßnahmen erfolgt. SCHOTT wird Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weitergeben, die sich zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verpflichtet haben.

V. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SCHOTT

Weiterhin stellt SCHOTT Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten folgende weitere Informationen zur Verfügung, um eine faire und transparente Verarbeitung zu gewährleisten:
 
1. Dauer der Speicherung
Ein systematisches Vorgehen zur Entfernung von personenbezogenen Daten wird durch ein hierfür eingeführtes Löschkonzept erreicht. Letzteres kann sich auf die rechtmäßige Entfernung von personenbezogenen Daten beschränken oder auch Datenbestände ohne Personenbezug umfassen. Hierbei werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, sobald mit diesen Daten 6 Jahre lang keine Interaktion bzw. keine Änderung der Datensätze stattgefunden hat. Die Prüfung der Löschung erfolgt wiederkehrend jedes Jahr.
 
2. Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber SCHOTT zu:
 
2.1. Auskunftsrecht
Grundsätzlich haben Sie es immer selbst in der Hand, welche Ihrer personenbezogenen Daten Sie uns zur Verfügung stellen.
Selbstverständlich können Sie darüber hinaus aber auch von Ihrem Recht nach Art. 15 DSGVO Gebrauch machen und durch schriftliche Anfrage unter Nachweis Ihrer Identität von SCHOTT eine Bestätigung darüber verlangen, ob und welche personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.
 
2.2. Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, alle Ihre personenbezogenen Daten, die in unserem CRM-System gespeichert sind, zu überprüfen und zu berichtigen.
 
2.3. Recht auf Löschung
Selbstverständlich können Sie jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten von uns verlangen. Nach Ablauf der oben unter Ziffer VI Nr.1 genannten Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten automatisch aus dem System gelöscht.
 
2.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Ebenso haben Sie unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
 
3. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie haben als betroffene Person das Recht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Sie werden selbstverständlich vor Abgabe der Einwilligung hiervon in Kenntnis gesetzt.

Die Widerrufserklärung sollte an folgende Adresse gerichtet werden:

SCHOTT AG, 
Hattenbergstraße 10, 
55122 Mainz; 
E-Mail: info.schott@schott.com

Im Fall des Widerrufs werden mit dem Zugang der Widerrufserklärung alle personenbezogene Daten von Ihnen gelöscht.
 
4. Beschwerderecht
Sie als betroffene Person haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.
 
5. Automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling
In unserem CRM findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.

Den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten auf unserer Website finden sie hier.