Política Geral de Proteção de Dados
Estamos muito felizes com o seu interesse na SCHOTT. A proteção de dados é muito importante para nós, e é por isso que levamos a sério a proteção de seus dados privados e queremos que você se sinta seguro ao visitar nosso site.
Durante sua visita ao nosso site, dados pessoais podem ser parcialmente coletados.
O processamento de dados pessoais está sempre de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e com as disposições para a proteção de dados específicas do país e aplicáveis à SCHOTT. Por meio desta Política de Proteção de Dados, gostaríamos de informá-lo sobre quais informações coletamos de modo geral durante sua visita ao nosso site e como elas são usadas. Para saber mais sobre o uso de cookies em nossos sites, consulte nossa Política de cookies. A forma como utilizamos seus dados para personalizar sua experiência do cliente com base em suas preferências é descrita aqui.
A SCHOTT AG é a controladora de seus dados pessoais. Nossa empresa tem suas próprias filiais em países individuais; essas empresas podem processar seus dados pessoais no papel de processador ou controlador conjunto,de acordo com este documento.
SCHOTT AG
Hattenbergstraße 10
55122 Mainz
Alemão
E-mail: info@schott.com
Site: www.schott.com
Conselho Diretor da SCHOTT AG:
Dr. Frank Heinricht (Presidente)
Dra. Andrea Frenzel
Dr. Heinz Kaiser
Marcus Knöbel
Seus dados pessoais podem ser processados por nossos parceiros apenas com base em um acordo de proteção de dados que garante a proteção da sua privacidade. Você pode encontrar mais informações na seção VIII deste documento.
Nosso agente de proteção de dados está disponível para responder às suas perguntas sobre o processamento conduzido por nós de suas informações pessoais.
Christoph Dahl
Hattenbergstraße 10
55122 Mainz
Alemão
E-mail: info.datenschutz@SCHOTT.com
1. Descrição e escopo do processamento de dados
A cada acesso de usuário em uma página da internet da SCHOTT, os dados de acesso referentes a este procedimento serão armazenados em um arquivo de registro em nosso servidor.
Cada registro consiste em:
- a página da qual o arquivo foi solicitado
- o nome do arquivo
- a data e hora da solicitação
- Status de acesso (transferência de arquivos, arquivo não encontrado, etc.)
- uma descrição do tipo de navegador usado
- O endereço IP do cliente
Seus dados também serão armazenados nos arquivos de registro do nosso sistema. Não há armazenamento de seus dados juntamente com outros dados pessoais.
2. Base legal para o processamento de dados
A base legal para o armazenamento temporário de dados e arquivos de registro é o Art. 6, parágrafo 1, item f do RGPD.
3. Finalidade do processamento de dados
O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir a exibição do site em seu computador. Para isso, seu endereço IP deve permanecer armazenado durante toda a sessão.
Armazenamos arquivos de registro para garantir a funcionalidade do site. Além disso, seus dados nos ajudarão a otimizar nosso site e a garantir a segurança de nossos sistemas de tecnologia da informação. Não é possível avaliar seus dados para fins de marketing neste contexto. Essas finalidades são a base de nosso interesse legítimo no processamento de dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 item f do RGPD.
4. Duração do armazenamento
Seus dados serão excluídos assim que não forem mais necessários à finalidade. Este é o caso quando a sua sessão termina. No caso de dados armazenados em arquivos de registro, seus dados serão excluídos, no máximo, após 90 dias. É possível que haja um armazenamento adicional. Neste caso, seus endereços IP serão excluídos ou alienados para que não possam mais ser atribuídos a um indivíduo específico.
5. Objeção ao processamento e eliminação
A coleta de seus dados para oferecer o nosso site e o armazenamento de seus dados em arquivos de registro são essenciais para a operação de nosso site. Consequentemente, não há possibilidade de se opor a esse uso de dados ou de exigir o apagamento de arquivos de dados.
1. Descrição e escopo do processamento de dados
Nosso site inclui a possibilidade de entrar em contato com a SCHOTT facilmente. Se você usar esta função, os dados de contato inseridos na máscara de entrada serão transmitidos para nós e serão salvos. Além disso, dados adicionais podem ser coletados dependendo da natureza do contato. No momento do envio da mensagem, os seguintes dados também são armazenados:
- O endereço IP do usuário
- Data e hora de registro
Neste contexto, não repassamos nenhum dado a terceiros. Os dados são usados exclusivamente para o processamento da conversa.
Você tem a oportunidade de dar seu consentimento para receber informações sobre a área de vidros especiais e de vitrocerâmica da SCHOTT. Se você encontrar esta opção em um formulário específico, seus dados serão processados de acordo com o respectivo consentimento anexado a esta opção. Da mesma forma, você tem a opção de nos permitir personalizar a sua experiência de cliente. Para saber mais sobre esta opção e os dados que usamos, consulte a nossa declaração no Perfil de Contato da SCHOTT.
2. Base legal para o processamento de dados
A base legal para o processamento dos dados é o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, item a do RGPD.
A base legal para o processamento dos dados transmitidos durante o envio de um e-mail é o Artigo 6, parágrafo 1, item f do RGPD. Se o contato por e-mail tem como objetivo concluir um contrato, então a base legal adicional para o processamento é o Artigo 6, parágrafo 1, item b do RGPD.
3. Finalidade do processamento de dados
Usamos seus dados pessoais a partir da máscara de entrada para processar a consulta.
Os outros dados pessoais processados durante o processo de envio servem para evitar o uso indevido do formulário de contato e para garantir a segurança de nossos sistemas de informática.
4. Duração do armazenamento
Detalhes e/ou resumos de consultas, incluindo dados pessoais adicionais coletados durante o processo de envio, podem ser transferidos para o sistema CRM da SCHOTT, caso a consulta seja considerada um interesse comercial nos produtos ou serviços da SCHOTT. Esses dados serão mantidos por um mínimo de 6 anos.
Os dados relativos a quaisquer outras consultas serão excluídos quando a respectiva conversa com você tiver terminado. A conversa termina quando pode ser inferida pelas circunstâncias em que os fatos relevantes foram finalmente esclarecidos.
5. Objeção ao processamento e eliminação
Obviamente, você sempre pode revogar seu consentimento para o processamento de dados pessoais. Se você entrar em contato conosco por e-mail, poderá se opor ao armazenamento de seus dados pessoais a qualquer momento. Nesse caso, a conversa não poderá prosseguir.
1. Descrição e escopo do processamento de dados
Em nosso site, você pode se inscrever para receber informações sobre os produtos e serviços da SCHOTT. Ao fazer isso, os dados de contato inseridos no formulário serão transmitidos para nós e serão salvos.
No momento da assinatura, os seguintes dados também serão armazenados:
- Data e hora de registro
Como parte do processo de registro, você concorda com o processamento de seus dados pessoais para receber informações sobre produtos e serviços da SCHOTT. Em particular, você deu este consentimento:
"Concordo que a SCHOTT AG me envie e-mails contendo informações sobre vidros especiais e produtos de vitrocerâmica. Meus dados não serão repassados a terceiros. Após o registro, posso revogar este consentimento a qualquer momento."
O consentimento pode ser revogado usando o link de cancelamento de assinatura em todos os e-mails de marketing que você receber de nós, ou você pode enviar um e-mail para unsubscribe@mailing.schott Da mesma forma, você tem a opção de nos permitir personalizar a sua experiência de cliente. Para saber mais sobre esta opção e os dados que usamos, consulte nossa Política de personalização.
2. Base legal para o processamento de dados
A base legal para o processamento de dados após o registro do usuário para receber informações sobre os produtos e serviços da SCHOTT é o Art. 6, parágrafo 1, item a do RGPD.
3. Finalidade do processamento de dados
A coleta de seu endereço de e-mail nos permite fornecer informações sobre produtos e serviços da SCHOTT Pharma.
A coleta de outros dados pessoais no contexto do processo de registro serve para segmentação e impede o uso indevido dos serviços ou do endereço de e-mail usado.
4. Duração do armazenamento
Os dados serão excluídos assim que não forem mais necessários para a finalidade de sua coleta. Portanto, seu endereço de e-mail ficará salvo enquanto a inscrição para receber informações sobre os produtos e serviços da SCHOTT estiver ativa.
5. Objeção ao processamento e eliminação
Obviamente, você sempre tem a oportunidade de revogar seu consentimento para o processamento de dados pessoais.
1. Descrição e escopo do processamento de dados
Para fazer um pedido em nossa loja on-line, você deve se registrar. Nesse processo, precisamos de informações sobre a sua empresa, mas também de alguns dados pessoais. Não transmitiremos esses dados a terceiros.
Coletamos os seguintes dados para o processo de registro:
- Saudação
- Nome
- Sobrenome
- Empresa
- Endereço (comercial)
- Número de telefone (comercial)
- Endereço de e-mail (comercial)
Usamos esses dados para processar sua consulta ou pedido. No momento do registro, os seguintes dados também são armazenados:
- Endereço IP
- Data e hora de registro
2. Base legal para o processamento de dados
O registo é necessário para o processamento do seu pedido e, consequentemente, para o cumprimento de um contrato ou para a execução de medidas pré-contratuais. Portanto, a base legal para o processamento de dados é o Art. 6, parágrafo 1, item b do RGPD.
3. Finalidade do processamento de dados
O seu registro é necessário para processar o seu pedido.
4. Duração do armazenamento
Armazenamos seus dados pessoais apenas enquanto forem necessários para a execução da sua relação comercial com a SCHOTT ou enquanto formos legalmente obrigados a armazenar esses dados.
5. Direito de revogação
Em princípio, você pode cancelar o registro a qualquer momento. Você pode modificar seus dados armazenados a qualquer momento.
Contudo, se os dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, a exclusão prematura dos dados somente será possível se não houver obrigações contratuais ou legais que impeçam a exclusão.
Em partes de nosso site, incluímos elementos de conteúdo que obtemos de terceiros ("provedores externos").
1. Descrição e escopo do processamento de dados
Para esta integração, é necessário que os provedores externos desses conteúdos processem seu endereço IP, uma vez que eles não puderam enviar o conteúdo aos seus navegadores sem o endereço IP. Portanto, o endereço IP é necessário para a apresentação desses conteúdos ou funções.
2. Vídeo do YouTube
Incluímos vídeos armazenados em https://www.YouTube.com°, mas que podem ser reproduzidos diretamente em nosso site. YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (“YouTube”), é o operador do software necessário para o plugin necessário.
Integramos esses vídeos através do "modo de proteção estendida de dados". Isso garante que o YouTube não receba seus dados como usuário se você não reproduzir os vídeos. Somente quando você reproduzir os vídeos, o YouTube receberá a informação que você acessou a subpágina correspondente de nosso site. Isso ocorre independentemente de o YouTube fornecer uma conta de usuário na qual você esteja conectado ou caso não haja uma conta de usuário.
Se você estiver conectado ao Google, seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta. Se você não deseja que seu perfil seja associado ao YouTube, você deve fazer logout antes de ativar o botão. O YouTube armazena seus dados como perfis de usuário e os utiliza para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design de seu site para atender às suas necessidades. Essa avaliação é realizada em particular (mesmo no caso de usuários que não estejam conectados) para fornecer publicidade orientada à demanda e para informar outros usuários da rede social sobre suas atividades em nosso site. Você tem o direito de se opor à criação desses perfis de usuário, sendo é necessário entrar em contato com o YouTube para exercer esse direito.
Mais informações sobre a finalidade e o escopo da coleta e processamento de dados pelo YouTube podem ser encontradas na Política de Privacidade. Lá você também encontrará mais informações sobre seus direitos e opções de configuração para proteger sua privacidade em https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
3. Uso de Chatbots
Usamos o chatbot do nosso provedor de serviços LoyJoy GmbH, Kapuzinerstr. 20, 48149 Münster, Alemanha, para melhorar nossa oferta e realizar campanhas de marketing.
Os seguintes dados são processados pelo chatbot:
- Navegador usado
- Interação do usuário conectado, como mensagens inseridas
- Endereço de e-mail, se uma pergunta não puder ser respondida pelo chatbot e você desejar uma resposta pessoal do nosso atendimento ao cliente.
Os dados mencionados acima são necessários para a interação entre você e o chatbot. Além disso, os dados são agregados e anonimizados para avaliações estatísticas, a fim de realizar medições de sucesso e permitir a entrega otimizada de mensagens, desde que você tenha consentido com o uso dos cookies correspondentes.
O chatbot fornece a você informações sobre perguntas simples e usa inteligência artificial para respondê-las. Nesse sentido, podem ocorrer informações falsas. Portanto, as respostas não são juridicamente vinculativas e não há garantia ou responsabilidade pela precisão, integridade ou atualidade das informações fornecidas.
Os dados serão armazenados por um período de 30 dias e depois excluídos. A base legal para o processamento é o seu consentimento, de acordo com o Art. 6 para. 1 a) do GDPR ao usar o chatbot.
Como parte do uso do chatbot, são usados os serviços da "Cloudflare" (provedor: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EUA).
A Cloudflare fornece proteção de firewall de aplicativo da Web. A transferência de dados entre o navegador e o servidor do chatbot passa pela infraestrutura da Cloudflare, onde é analisada para evitar ataques. O uso do Cloudflare é do interesse do uso seguro do chatbot e da defesa contra ataques prejudiciais de fora. A base legal para o processamento via Cloudflare é, portanto, nosso interesse legítimo primordial dentro do significado do Artigo 6 (1) (f) do GDPR.
Não há decisão de adequação da Comissão da UE para transferências de dados para os EUA. A Cloudflare garante um nível adequado de proteção de dados ao celebrar as cláusulas contratuais padrão da UE. Forneceremos uma cópia das cláusulas contratuais mediante solicitação usando nossos dados de contato acima.
A SCHOTT é uma empresa que opera em escala global, possuindo empresas legalmente independentes, processos de negócios, estruturas de gestão e sistemas técnicos.
Os dados coletados nesses sites são sempre coletados e processados pela SCHOTT AG. Se necessário aos processos de negócios, seus dados serão compartilhados com afiliadas.
Como parte da prestação de nossos serviços, suas informações podem, sob certas circunstâncias, ser transferidas a terceiros que incluímos no processamento de pedidos, por exemplo, prestadores de serviços de TI. Ao transferir informações pessoais para esses terceiros, nós nos restringimos às informações necessárias para o fornecimento do serviço em questão e garantimos que essa transferência seja realizada em conformidade com as medidas necessárias à segurança dos dados. A SCHOTT transferirá suas informações pessoais apenas a terceiros que tenham se comprometido com a proteção de dados e com o processamento de suas informações, em conformidade com as leis pertinentes.
Além disso, a SCHOTT pode ser forçada por um tribunal ou uma ordem oficial a revelar seus dados e informações associadas. Da mesma forma, reservamo-nos o direito de usar suas informações para a afirmação de ações judiciais ou defesa contra elas. No caso de uma aquisição ou fusão com outra empresa, pode ser necessário divulgar ou transferir suas informações para compradores reais ou potenciais. Neste caso, a SCHOTT tentará alcançar o mais alto nível possível de proteção de dados e cumprirá as determinações legais.
1. Direito à informação
Você sempre tem total controle sobre quais dados pessoais ao seu respeito você nos fornece. Obviamente, além disso, você também pode fazer uso de seu direito nos termos do Art. 15 da RGPD e por solicitação por escrito, mediante comprovação de sua identidade pela SCHOTT, solicitando confirmação sobre se e quais dados pessoais ao seu respeito nós processamos.
2. Direito à retificação
Você tem o direito de retificação e/ou encerramento da SCHOTT se os seus dados pessoais processados estiverem incorretos ou incompletos. Precisamos corrigir tais dados imediatamente.
3. Direito de exclusão
Obviamente, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nós a qualquer momento.
4. Direito de revogar a declaração de consentimento à proteção de dados
Você também pode revogar seu consentimento ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do processamento, que é realizado com base no consentimento até a revogação.
5. Direito de restrição do processamento
Da mesma forma, sob as condições do Art. 18 do RGPD, você tem o direito de exigir a restrição do processamento de seus dados pessoais.
6. Direito de reclamar a uma autoridade supervisora
Sem prejuízo a qualquer outra solução administrativa ou judicial, você terá o direito de reclamar a uma autoridade supervisora, especialmente no Estado-Membro de sua residência, de seu local de trabalho ou local de alegada violação, se acreditar que o processamento dos dados pessoais a seu respeito viola o RGPD.