SCHOTT Perfil de contato
1. Informações gerais
A SCHOTT se compromete em cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis e tratar as suas informações pessoais de forma responsável. Esta declaração explica como usamos suas informações com o seu consentimento para fornecer a você uma experiência de usuário ideal.
Se você quiser saber mais sobre o uso de dados ao navegar em nossos sites, consulte nossa Política Geral de Proteção de Dados. A forma como usamos cookies em nossos sites é descrita aqui.
2. Descrição e escopo do processamento de dados
Todos os visitantes podem usar os sites gerais da SCHOTT de maneira anônima. Em algum momento, por exemplo, quando se inscreve para uma newsletter ou preenche um formulário de contato, você nos fornece seus detalhes de contato e, assim, revela sua identidade. Além disso, nós operamos portais on-line por meio de nossa SCHOTT ID, aos quais o acesso só é possível por meio de logins personalizados.
Também coletamos informações suas como nosso contato sempre que você interage conosco. Isso inclui visitas aos nossos sites e portais on-line, interações com nossos representantes de atendimento ao cliente e vendas e quaisquer ações que você tome como parte de nossas campanhas de marketing.
De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, usamos todos os dados descritos acima para a finalidade para a qual foram originalmente coletados, ou seja, processar seu pedido ou monitorar o sucesso de nossas campanhas de marketing. Com o seu consentimento, gostaríamos de melhorar o uso de dados para maximizar a sua experiência de usuário e ajudar nossos consultores de vendas a interagir com você de forma eficiente.
Em particular, gostaríamos de usar o seguinte:
a) Interações online
Nossos serviços on-line nos oferecem uma medição anônima do tráfego da Web, o que nos permite entender melhor os nossos visitantes e aprimorar continuamente a experiência de navegação e o conteúdo de nosso site. Com seu consentimento, gostaríamos de conectar esses dados a você pessoalmente para personalizar sua experiência de usuário digital.
Os dados que coletamos incluem informações sobre quais páginas da Web você visitou, com que frequência e por quanto tempo, e com qual conteúdo interagiu.
Quando realizamos esforços de marketing, monitoramos a eficácia deles por meio de vários métodos, como rastreamento de boletins informativos, rastreamento de cliques nos vários anúncios que fazemos na Web etc. Com o seu consentimento, gostaríamos de usar esses dados em conjunto com o seu perfil de contato para garantir que você receba apenas informações que sejam relevantes para você e para tornar nossos esforços de marketing mais eficazes.
Os dados coletados incluem informações sobre quais e-mails você recebe de nós e quais campanhas realmente despertaram seu interesse em nossos produtos e seu comportamento em plataformas de terceiros associadas às medidas.
b) Interações off-line
Como nosso contato, você interage com nossos consultores de vendas de diversas formas – seja solicitando cotações, participando de apresentações de nossos produtos, discutindo aplicações para nossos produtos e serviços etc. Com o seu consentimento, gostaríamos de usar esses dados juntamente com outras informações sobre você pessoalmente para melhorar o nosso serviço e otimizar nossas interações com você.
Os dados coletados incluem informações sobre nossas reuniões com você, nossa correspondência, telefonemas e videoconferências.
Se quiser mais informações sobre quais informações pessoais específicas coletamos para os serviços ou as instalações que usa, entre em contato com nosso agente de proteção de dados em info.datenschutz@schott.com.
3. Finalidade do processamento de dados
Na SCHOTT, gostamos de conhecer nossos contatos, porque é a única maneira de encontrarmos novas formas de lhe proporcionar uma experiência excepcional. Usamos informações suas de várias maneiras. Entre outras, para oferecer produtos e serviços que você tenha solicitado, para tornar sua experiência de usuário digital a melhor possível e para fornecer a você a melhor consultoria possível.
4. Base legal
A base legal para o processamento dos dados é o seu consentimento (Art. 6, parágrafo 1, item a do RGPD).
Você pode gerenciar as preferências de personalização do perfil de contato a qualquer momento através das configurações aqui: [Configurações/Widget einbauen]
5. Duração do armazenamento
Como seu consentimento é a base para nosso processamento de seus dados pessoais conforme descrito acima, mantemos os dados enquanto seu consentimento for válido. Para manter apenas os dados relevantes para nós, excluiremos os respectivos dados, no entanto, seis anos após nossa última interação com você.
6. Destinatários ou categorias de dados pessoais
Os destinatários de seus dados pessoais podem ser:
• Seus contatos de vendas e atendimento ao cliente na SCHOTT
• A equipe de marketing da SCHOTT, bem como nossos analistas de dados
• Prestadores de serviços que processam esses dados apenas em nome da SCHOTT
Não compartilharemos essas informações com ninguém fora da nossa organização para que essa pessoa ou entidade possa usar os dados para seus próprios fins.