Sandra Gaessner

Gerente de Servicio al cliente en SCHOTT MINIFAB, Jena

Nuestro equipo internacional abre muchas puertas

Empecé, cuando estudiaba, como practicante en la unidad de negocios Acristalamiento de protección contra incendios, y después de obtener mi grado de Maestría en 2013, decidí unirme a Logística con NEXTERION. Con el tiempo, se me han confiado una amplia variedad de tareas y actualmente me desempeño como Gerente de Servicio al Cliente.

Somos un equipo internacional que tiene contacto a diario con los clientes, desde Estados Unidos a través de Singapur y Japón, hasta Australia. En ese país, en la ubicación MINIFAB en Melbourne, el producto se enfoca en los polímeros, aquí, en Jena, nos enfocamos en productos de vidrio. En términos de nuestra organización, nosotros somos una entidad, y juntos desarrollamos fabulosas innovaciones y productos completamente novedosos.

Sandra Gaessner, SCHOTT MINIFAB

El crecimiento de las ventas a través de la comprensión internacional

Una motivación particular de mi trabajo es estar en contacto diariamente con personas de todo el mundo. Por supuesto que en ocasiones es necesario que la comunicación sea más intensa para que realmente podamos entendernos. Pero es tanto lo que podemos aprender uno del otro. Empezando con las regulaciones aduaneras hasta llegar al ámbito personal. Y una vez que sabes cómo es la vida en otros países, puedes realizar tu trabajo con mucha más eficiencia.

Eso es bueno para SCHOTT, ya que a nuestros clientes les gusta trabajar con personas que realmente se interesen en ellos. Incluso dentro de nuestra compañía, la buena comunicación es clave para que no surjan problemas en el desarrollo, producción y envío. Durante los últimos ocho años, nuestras ventas se han cuadruplicado, en particular porque nuestro equipo internacional en sitio nos ha abierto muchas puertas.

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