Complaint Help Desk

Dear customer,

for answering your request we need some information. Please use this form.

Thanks for your assistance!
  • 顧客連絡先データ
  • 会社名: *
  • 所在地および国: *
  • 連絡窓口の担当者名: *
  • 連絡先データ: *
  • クレームの日付:
  • クレームの参照データ:

  • クレームの詳細内容
  • 問題の具体的な内容と それによって影響を受けた方がどなたかをご記入ください。
  • それが問題となる理由と それが及ぼす可能性がある影響についてご記入ください。
  • それが明らかになったのはいつですか?
  • 明らかになった場所はどこですか?
  • それに気付いたのはどなたですか?
  • どのような方法で明らかになりましたか?
  • パーツの数量について、またその場所をご教示ください。
  • クレームのコードグループ

  • 問題があるパーツの基本データ
  • 弊社に問題のあるバンドルラベルのスキャン画像または写真、もしくはそれが不可能な場合は以下のデータをお寄せください(レベルの表示に基づく)。
  • ガラスのタイプ:
  • 寸法:
  • SCHOTT素材 / 品番:
  • バンドルラベルの番号:
  • この問題が発生した パーツ / バンドル / パレットの 数量と具体的にどれかをご教示ください。:

  • 問題が発生したパーツのサンプル / 写真
  • 弊社では、問題が発生した場合、できる限り早急にお客様に対応するよう努めてまいります。お客様にはお手数ですが、弊社で問題解析し、理解と解決に取り組み、顧客満足を達成するために役立つ参照パーツ(サンプル)適宜とより詳しい写真をご送信いただくようお願い申し上げます。
  • ご送付いただいたサンプルの数:
  • サンプルの発送日:
  • サンプルの選出方法はどのようなものによりますか?
  • サンプルのもとのポジション:
  • 写真:
  • スキャンDensocanラベル:
  • * = 必須項目
SCHOTTは、本サイトの表示を最適化し、閲覧者の利便性を向上するためにCookiesを利用しています。本サイトにアクセスすることで、閲覧者はCookieの利用に同意したものとみなされます。