立体显微镜照明

EU 质保

质保声明范围

该质保声明适用于肖特 KL 系列卤素冷光源和附件及肖特 LED 照明系列。

质保条件

KL 光源:每种 KL 光源的质保期均为两年,从光源上标记的制造日期起开始计算。质保期内若出现与材料和/或工艺缺陷有关的光源故障,我们将为客户进行维修或完全免费更换。卤素灯泡、隔热片和保险丝不属于保修范围。由于搬运不当或疏忽导致的光源损坏不在质保条件的保修范围之内。KL 附件:光纤导光束或其它光学或机械附件的质保期为 2 年。质保期内若出现与材料和/或工艺缺陷有关的故障,我们将为客户进行维修或完全免费更换。由于搬运不当或疏忽导致的导光束或附件损坏不在质保条件的保修范围之内。LED 控制器和灯头:每一产品上标记有序列号,质保期为 2 年。质保期内若出现与材料和/或工艺缺陷有关的故障,我们将为客户进行维修或完全免费更换。保修不包括由于改变条件和环境条件导致的 LED 光输出性能降级。由于搬运不当或疏忽导致的 LED 组件损坏不在质保条件的保修范围之内。

质保期内的维修运输

将质保期内的光源发送至肖特的运费将由客户自行承担。将已维修/更换的装置发送至客户的运费将由肖特承担。

质保和原始设计条件失效

若未经授权的机构打开任何肖特产品,则将导致质保条件失效。此外,不允许使用任何未列出的零件更换肖特原始备品备件。这可能导致产品原始设计条件(如 VDE 或 UL/CSA)的任何批准失效。产品内部任何更改原始设计条件的电气或机械更改均不符合 VDE、CE 或 UL/CSA 的批准规定,因此,不允许进行。需清除产品外壳上的批准标签以及肖特原始徽标。如果发往维修的产品明显在未经授权的条件下被打开并/或包含未列出的备品备件,则肖特不会维修该产品并将其返回给客户。客户将对未经批准的产品承担全责。产品改进可能引起规格或功能的改变,恕不另行通知。

质保期外的产品维修

质保期外的产品可在肖特或授权服务中心进行维修。但备品备件和维修费用以及运输费用均由客户自行承担。
请联系离您最近的肖特办事处了解详情。质保维修仅可在肖特进行。

延长维修

肖特显微镜 LED 产品(EasyLED、VisiLED、KL200LED、KL1500LED、KL2500LED 系列)的延长维修服务。

LED 是使用寿命极长且非常可靠的半导体组件,LED 制造商规定的平均故障间隔时间 (MTBF) 典型值为100,000 运行小时(约 11 年)。MTBF 是表示 LED 在某些情况下寿命可达 200,000 小时的统计数值,但 LED 也有可能出现提前发生故障的风险。为实现最佳性能,必须为每一光源装置安装选定的 LED 套件。由于对于提供具有适当规格的 LED 并以较高的品质水准维修单个 LED 故障来说尚无较为经济的方式,因此肖特将始终更换整套 LED 模块以保持光源的高性能。为了涵盖质保期过期后的 LED 组件故障,肖特推出了延长维修程序。

如果出现 LED 组件故障,肖特将提供下列服务流程:生产日期起 5 年内(根据序列号确定),肖特将以维修当日有效的肖特新产品建议市场价的 50% 维修或更换光源。从客户所在地发送至肖特的运费将由客户自行承担。如果维修费用低于 150 欧元,则会增加 48 欧元的运费。若想申请延长维修,请通过上述地址直接联系肖特。

延长维修服务的失效

由于搬运不当或未在规定条件下进行操作导致的 LED 组件损坏不在延长维修服务的保修范围之内。请参阅单独的用户手册。特别需要注意的是:

  • LED 组件的机械损伤
  • 限制冷却,例如,通过散热器护栅或通风设备
  • 使用非肖特规定的滤光镜、远程开关、电源或导光束等附件
  • 由未经授权的机构开启设备
任何导致 2 年制造商质保失效的情况。请参阅质保声明。
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